今年の夏前にオープンしたとしまえんハリーポッタースタジオツアー！
ハリーポッタースタジオツアーはUSJとは違った魅力があると話題ですね！
ハリポタファンにとってはたまらない施設として評価も高まっています！
ハリーポッターファンは心待ちにされていると思いますが、実はチケットを購入する際には注意点が沢山あるんです！
そこで、以下のことについてまとめてみました！
- としまえん跡地のハリーポッターのチケットの変更や払い戻しは出来る？
- としまえん跡地のハリーポッターのチケットが取れない？返金可能だった事例とは？
等のチケットに関する疑問にお答えします！！
目次
としまえんのハリーポッターのチケットの変更や払い戻しは出来る？
単刀直入に答えますと、チケットの払い戻し・キャンセルおよび変更は出来ません！
公式HPのよくある質問にも下記のように記載があります。
チケットの払戻しはできますか？
購入後のチケットの変更・返金対応はできません。
引用元：https://www.wbstudiotour.jp/faqs/tickets/
また、チケットをキャンセルしたい時には、スタジオツアーのカスタマーサービス に連絡することになります。
この件に関しては、HPに記載の内容を簡単に解釈してみました。
- チケットのキャンセルは可能です。ただし、一定の条件とプロセスが適用されます。
- キャンセルを希望する場合、カスタマーサービスに直ちに連絡する必要があります。カスタマーサービスの連絡先は提供されており、ウェブサイトのヘルプセンターのページからアクセスできます。
- チケットのキャンセルリクエストを送信した時点で、チケットは無効となります。
- キャンセルの結果、返金が行われるかどうかは、全面的に当社の裁量に依存します。返金の保証は提供されていません。
- 稀な状況が発生し、当社がチケットをキャンセルする必要がある場合、速やかに通知され、購入者には支払った金額が返金されます。
要するに、キャンセルは可能ですが、キャンセルには条件があり、返金は保証されていないことが公式HPに記載の文章から分かります。
チケットのよくある質問に、前述のように返金・払い戻し不可との記載がありますのでほぼ返金は期待できないと思います。
具体的な詳細については、提供されたカスタマーサービスに問い合わせて詳細を確認することをお勧めします！
皆さんご注意くださいね！
ポチップ
チケット代について噂になっています！
としまえんのハリーポッターが高いと言われるチケット料金などはコチラの記事にまとめてあります！
チケットが返金可能な場合：重複予約
ハリーポッターツアー東京の予約初日、予約サイトがアクセス殺到による一時的なエラーに見舞われました。
多くの人が予約日時を選択後、決済画面でエラーが発生し、何度も試行した結果、重複して複数のチケットを誤って購入してしまいました。
この状況で、ユーザーが購入を諦めたにもかかわらず、後で重複した購入の確認メールが届いた場合、キャンセルと返金の対応が可能です。
チケット料金が高額であるため、全額請求されると不都合が生じますが、このケースでは運営側のトラブルと認められており、重複分のチケットはキャンセルし、料金の払い戻しを受けることができます。
二重決済が行われるシステムトラブルの際には、6回も決済をやり直して9万円の支払い請求があった方も…
重複予約の場合、必要な予約を残し、不要な予約分をキャンセルし返金を受けることができます。
ただし、すべての予約をキャンセルすることはできないため、注意が必要です。
実際の施設からの問い合わせの返事がコチラです！
「ワーナー社で重複予約が確認できたら、いずれか不要な予約をキャンセルおよび払い戻しする」とネットニュースでも書かれていました！
売り切れ前になるべく確実な日程で、早く予約しておこう！！
【としまえんハリーポッター】チケットのキャンセルや払い戻しの手続き方法！
ハリーポッター東京ツアーのチケットを誤って購入した場合、払い戻しや返金手続きを進める方法をご紹介します。
こちらのガイドを参考にして、スムーズに問題を解決しましょう。
キャンセルや払い戻しの手続き方法① 問い合わせ先を確認
まず、チケットのキャンセルを希望する場合、公式サイトのお問い合わせチャットを活用しましょう。
そこからキャンセルの申し込みが可能です。
キャンセルや払い戻しの手続き方法②必要な情報の準備
問い合わせ前に、手続きを迅速に進めるために必要な情報を用意しましょう。
以下の情報が必要です：
- 予約時の名前
- 予約番号
- 来場日（予約日時）
- メールアドレスと電話番号
万が一重複決済が発生している場合、予約情報のスクリーンショットなどを保存しておくと役立ちます。
予約番号を見つけられない場合でも、予約時のメールアドレスや電話番号で対応可能です。
キャンセルや払い戻しの手続き方法③チャットでキャンセルリクエスト
お問い合わせチャットを通じて、チケットのキャンセルリクエストを提出しましょう。
キャンセルが認められた場合、メールによる返金手続きが進行します。
キャンセルや払い戻しの手続き方法④辛抱強く待つ
予約受付開始後、多くの問い合わせに対応するため、トラブル対応に遅れが生じることもあるかもしれません。
しかし、必ず返答が来るので、辛抱強く待ちましょう。
このガイドに従って、ハリーポッター東京ツアーのチケット問題をスムーズに解決しましょう。
【まとめ】【としまえんハリーポッター】チケットのキャンセルや払い戻し！日付変更は出来る？
としまえんのハリーポッターテーマパークのチケットの予約は現地ではできないので、必ず事前に公式ウェブサイトから購入しておいてくださいね！
そして、チケットの払い戻し・キャンセル及び日付変更などは出来ませんのでスケジュールは十分に確認してから購入してください！
ただし、二重決済の場合は払い戻し可能なので、問い合わせすることをお勧めします！！
と、いうことは確実に行ける日にしておかないと、
日にちの変更も返金対応もできないからチケットが無駄になっちゃうね…
そこをしっかり認識した上で購入しましょうね！！